Condizioni d'uso
Gentile Utente, desideriamo informarla che le Condizioni di Vendita riportate qui di seguito indicano, con estrema chiarezza e nel pieno rispetto delle vigenti normative a tutela dei consumatori nel commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003, D.Lgs. 185/1999, D.Lgs.50/1992), nonché del D.Lgs. n. 196/2003 che tutela la privacy, le condizioni e le modalità con cui potrà effettuare i suoi acquisti on-line sul sito http://www.evoluzionecarta.com : pertanto la invitiamo a leggerle e ad accettarle per poter utilizzare tutti i nostri servizi on-line. Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Evoluzione Carta s.r.l. che provvederà a darne comunicazione in questa stessa pagina.
1 – Soggetti: Fornitore: Evoluzione Carta s.r.l. con sede in Regione Crocetta 30/B 14018 Villafranca d'Asti (AT), P. IVA 01391580055.
Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all'atto della compilazione ed invio del modulo d'ordine con contestuale accettazione delle presenti condizioni generali; in proposito valgono le garanzie di cui al successivo art. 11.
È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Fornitore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il Cliente, inoltre, solleva il Fornitore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
2 - La compravendita on-line. Tramite il servizio e-commerce il Fornitore mette a disposizione del Cliente uno scaffale virtuale dal quale è possibile visionare e acquistare on-line i beni evidenziati.
Gli articoli oggetto di vendita di cui sopra sono illustrati nelle pagine del sito.
Ogni articolo è corredato da una scheda che ne indica le caratteristiche principali in breve e le specifiche tecniche.
Il Cliente puo' visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore e potrà liberamente effettuare acquisti presso il Fornitore accettando le presenti condizioni di vendita, che saranno applicate alle vendite sia in Italia che all’estero. Per contratto di compravendita "on-line" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra il Fornitore e il Cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Fornitore che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "Internet".
Tali contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del Cliente al sito Internet corrispondente all'indirizzo, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene.
3 - Prezzi. Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA esclusa”. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura (modulo d'ordine) nel momento stesso dell'inoltro dell'ordine al Fornitore. I prezzi dei prodotti possono infatti variare senza necessità di alcun preavviso.
I prezzi indicati non sono comprensivi delle spese di trasporto, installazione ed avviamento che, se necessari, vanno concordati di volta in volta.
Il prezzo indicato su “Riepilogo Ordine” è il prezzo definitivo ed è composto dal prezzo del prodotto e dell’imballo, con esclusione dell’IVA e dei costi di logistica. Eventuali spese doganali si intendono a carico del destinatario.
4 - Pagamento. Il prezzo fatturato è quello indicato sul “Riepilogo Ordine”. All'atto dell'ordine è possibile scegliere se pagare con Carta di Credito, Bonifico Bancario Anticipato o con Assegno Bancario non trasferibile o in contrassegno intestato e spedito a:
Evoluzione Carta s.r.l.
Regione Crocetta 30/B
14018 Villafranca d'Asti (AT)
La sicurezza dei pagamenti tramite Carta di Credito è garantita da Visa/Mastercard/CartaSi. Il sistema cripta le informazioni in modo da garantire la sicurezza e la privacy dei dati inseriti e la gestione e la chiusura della transazione avviene direttamente sul server di Visa/Mastercard/CartaSi. In caso di Bonifico Bancario Anticipato, il cliente dovrà indicare il numero d'ordine citato nel “Riepilogo Ordine”. La mancanza di questa indicazione può causare la non evasione dell’ordine, in quanto Evoluzione Carta s.r.l. può non essere in grado di collegare l’assegno ricevuto al giusto ordine da evadere. L’assegno dovrà essere tassativamente accompagnato da una copia del “Riepilogo Ordine” che il cliente dovrà stampare. La mancanza del “Riepilogo Ordine” allegato all’assegno può causare la non evasione dell’ordine, in quanto Evoluzione Carta s.r.l. può non essere in grado di collegare l’assegno ricevuto al giusto ordine da evadere.
5 - Ordini di acquisto. Gli ordini dovranno pervenire esclusivamente tramite "Internet", per iscritto a mezzo fax al numero 800 767698 (Numero Verde) o via email allindirizzo info@evocarta.elwood.agency.
Gli ordini vengono evasi nel più breve tempo possibile, a partire dal ricevimento della nostra conferma d’ordine, regolarmente controfirmata per accettazione.
Il ricevimento dell'ordine nel proprio sistema informativo non impegna il Fornitore sino a quando lo stesso non abbia inviato apposita conferma scritta via fax o via email ai riferimenti comunicati dal Cliente.
Evoluzione Carta s.r.l. si riserva il diritto di annullare qualunque ordine, qualora per un cliente si riscontrino pagamenti precedenti non andati a buon fine.
Evoluzione Carta s.r.l. non è responsabile per errori sull’indirizzo di destinazione fatti dal cliente in fase di registrazione ed il costo per un’eventuale nuova consegna sarà a carico del cliente.
6 - Modalità di Consegna. Le spedizioni, salvo diversamente concordato, avverranno a mezzo di nostri corrieri convenzionati con addebito in fattura del costo sostenuto.
Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto ordinato. In caso di vizi sarà cura del Cliente farli rilevare per iscritto, a pena di decadenza, al corriere, che provvederà alla sottoscrizione con la dicitura “ACCETTAZIONE DI MATERIALE CON RISERVA DI VERIFICA”
7 -Termini indicativi di consegna. Il Fornitore indica come tempi medi per la consegna al Cliente 2-3 giorni lavorativi in tutta Italia. I tempi ora indicati decorrono dalla data della conferma d'ordine inviata dal Fornitore al Cliente o dalla data del pagamento, laddove successiva.
Non è consentito all’acquirente rifiutare la merce o chiedere indennizzi in caso di ritardo della consegna o della spedizione.
8 - Diritto di recesso. Il Fornitore, ai sensi del D. Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza), informa il Cliente di quanto segue: il diritto di recesso, che spetta esclusivamente al Cliente - consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa, può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce ordinata.
8.1. Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA;
II diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:
- acquisto di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non è in grado di controllare;
- acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
- la fornitura di servizi la cui esecuzione è iniziata, con l'accordo del Cliente, prima della scadenza del termine di dieci giorni previsto dal comma 1 dell'art. 5, D.Lgs 185/99;
- prodotti cosiddetti "consumabili", se consumati del tutto o in parte.
8.2. II diritto di Recesso si esercita mediante l'invio da parte del Cliente, nel termine sopra indicato, di una lettera Raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
Evoluzione Carta s.r.l.
Regione Crocetta 30/B
114018 Villafranca d'Asti (AT)
Servizio Clienti – Esercizio Diritto di recesso
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
- i riferimenti dell'ordine effettuato per cui si esercita il recesso;
- l'espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
- la descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso;
- copia del bollettino di spedizione relativo all'ordine oggetto del recesso;
- coordinate bancarie del Cliente (banca, conto corrente, abi, cab e intestatario del conto).
In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1, 2, 3 e 4 il Fornitore non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme a imballi originali, interni ed esterni nonché a tutti gli eventuali accessori in dotazione a ciascun prodotto.
In seguito al ricevimento della raccomandata con cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Fornitore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo fax al Cliente le modalità di restituzione dei prodotti al Fornitore. II Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso non più tardi di 7 giorni dalla comunicazione di Evoluzione Carta s.r.l. spedendo la merce al seguente indirizzo:
Evoluzione Carta s.r.l.
Regione Crocetta 30/B
14018 - Villafranca d'Asti (AT)
Servizio Clienti – Esercizio Diritto di recesso
Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la mercé in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente nel minor tempo possibile.
9 - Servizio D.O.A. Dead On Arrival e garanzia. Servizio D.O.A. Dead On Arrival. Il servizio DOA si attiva nel caso di prodotto nuovo pervenuto al Cliente non funzionante o per difetti evidenti o di produzione garantendone la sostituzione gratuita e con prodotto uguale o equivalente, secondo disponibilità. Il Cliente che rileva il non funzionamento del prodotto deve comunicarlo a Evoluzione Carta s.r.l. entro i 5 giorni successivi alla data di consegna.
La richiesta di DOA da parte del Cliente può essere fatta via fax allo 800 767698 (Numero Verde) oppure utilizzando il modulo del sito internet. Tale richiesta dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
a) I riferimenti dell'ordine effettuato per cui si richiede il servizio DOA;
b) La descrizione ed i codici degli articoli per cui si richiede il servizio DOA;
c) Descrizione dettagliata del guasto o malfunzionamento;
d) Copia del documento di acquisto (fattura / bollettino di spedizione) relativo ai prodotti difettosi.
In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1, 2, 3 e 4 Evoluzione Carta s.r.l. non potrà prestare al Cliente il servizio DOA. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali richiede il DOA conservandoli integri assieme agli imballi originali, interni ed esterni nonché a tutti gli accessori in dotazione a ciascun prodotto. In seguito al ricevimento della richiesta di DOA del Cliente, Evoluzione Carta s.r.l., verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà al Cliente tempi e modalità di sostituzione. Il Fornitore effettuerà nel minor tempo possibile (in base alla disponibilità) il ritiro del prodotto per il quale è stato concesso il DOA presso il domicilio del Cliente, consegnando contestualmente il nuovo prodotto in sostituzione. Se il prodotto dovesse risultare fuori dal periodo DOA (5 giorni), il DOA sarà rifiutato.
La garanzia non copre i difetti o in genere perdite di funzionamento provocate da un uso non corretto del prodotto o per manipolazioni successive alla vendita.
10 - Garanzie prestate dal Cliente. Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo fax, di ogni variazione dei dati forniti. Il Cliente è pertanto informato del fatto che gli ordini di acquisto emessi mediante l'uso dei propri dati personali sono validi e vincolanti e si impegna ad accettare il ricevimento della merce ordinata e al pagamento di quanto dovuto. Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un numero di fax o un indirizzo email validi al fine di permettere al Fornitore l'inoltro delle conferme di ordine e di ogni eventuale comunicazione.
11 - Limitazioni della responsabilità. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore, quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, embargo deciso dal Governo Italiano, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Il Fornitore non si assume inoltre alcuna responsabilità nei confronti del Cliente in caso di ritardo di consegne da parte dei propri corrieri. Il Fornitore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo se già corrisposto. Parimenti, il Fornitore non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento.
12 - Comunicazioni. Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuati dal Fornitore in forma scritta a mezzo fax o email, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in forma scritta.
13 – Accettazione delle Condizioni Generali di Contratto. Ai sensi degli artt. 1341 - 1342 C.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita del sito :1 (Correttezza dei dati inseriti); 6 (Termine di decadenza per far valere le difformità); 8 (Diritto di Recesso); 10 (Garanzie prestate dal Cliente e sua assunzione di responsabilità); 11 (Limitazioni di responsabilità in favore del Fornitore); 12 (Validità di comunicazioni elettroniche e rinuncia del Cliente a disconoscere il contenuto delle stesse); 14 (Informativa tutela riservatezza e trattamento dati).
14 - Informativa tutela riservatezza e trattamento dati. In conformità alla legge 196/2003 sulla tutela dei dati personali, vi comunichiamo che le informazioni che vorrete comunicarci potranno essere utilizzate anche per proporre ulteriori comunicazioni da parte della ns. societa'. In nessun caso i Vs. dati saranno ceduti a terzi. Avrete comunque la possibilità di accedere liberamente alle informazioni che vi riguardano per aggiornarle o modificarle scrivendo a:
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Tel: 0141 941.008 - 0141 942.805 (4 linee r.a.)
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Titolare del trattamento è Evoluzione Carta s.r.l.; i dati oggetto di trattamento sono: quelli forniti dal Cliente e quelli relativi alla utilizzazione dei servizi del sito; le finalità del trattamento sono: osservanza di obblighi di legge, adempimento dei contratti di compravendita, perseguimento delle finalità di informazione commerciale interattiva (con possibile invio di materiale pubblicitario), di promozione e di maggiore conoscenza delle esigenze del Cliente. Non vengono trattati in alcun caso dati sensibili del Cliente. Le modalità di trattamento prevedono l'impiego di mezzi automatizzati e manuali. L'ambito di eventuale comunicazione o diffusione dei dati è limitato esclusivamente al Titolare e ai soggetti necessari all'adempimento del contratto o all'osservanza degli obblighi di legge.
La Conseguenza del rifiuto di prestare il consenso al trattamento dei dati è l'impossibilità di inoltrare ordini di acquisto a Evoluzione Carta s.r.l.. Al Cliente spettano i diritti di cui all'art D.Lgs. 196/2003 che sono riportati di seguito: II Cliente, presa visione dell'informativa che precede, presta il proprio pieno consenso al trattamento dei dati personali all'atto dell'ordine e per quelli relativi alla utilizzazione del servizio come descritto nell'informativa stessa.
15 - Giurisdizione e Foro Competente. Ogni controversia relativa ai contratti d'acquisto stipulati tramite il sito è sottoposta in via esclusiva alla legge dello Stato Italiano. Si applica al presente contratto, per quanto non espressamente previste, il combinato disposto del D.Lgs. n. 50/1992 e del D.Lgs. n. 185/1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro del luogo del domicilio dell’acquirente, se ubicato nel territorio italiano. Qualora il domicilio dell’acquirente e la sua residenza non siano all’interno del territorio italiano, il Foro competente sarà quello di Asti.